POLÍTICA DA LOJA

1. PRAZO DE ENTREGA
Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores nacionais e internacionais. O prazo de entrega varia entre 7 a 20 dias úteis, podendo sofrer alterações devido a fatores logísticos, alfandegários ou regionais.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.


2. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 3 dias úteis. Assim que enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail.


3. FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX e outros meios disponíveis na plataforma. Todos os pagamentos são processados com segurança.


4. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições:
- O produto deve estar sem uso
- Com etiqueta e embalagem original

Para solicitar, entre em contato pelo nosso suporte.


5. PRODUTOS COM DEFEITO
Caso receba um produto com defeito ou diferente do pedido, entre em contato em até 7 dias com fotos ou vídeos comprovando o problema. Faremos a substituição ou reembolso sem custo adicional.


6. REEMBOLSOS
Os reembolsos serão processados após a análise do produto devolvido. O prazo pode variar conforme o método de pagamento:

- Cartão de crédito: conforme a operadora
- PIX: até 5 dias úteis


7. RASTREAMENTO DO PEDIDO
O código de rastreio será enviado por e-mail. Você poderá acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou transportadora.


8. RESPONSABILIDADE DE ENTREGA
Certifique-se de que o endereço está correto no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a endereço incorreto ou ausência no local.

9. ATENDIMENTO AO CLIENTE
Nosso suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

E-mail: [seuemail@exemplo.com]
WhatsApp: 77 99162-5035


10. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com todas as políticas acima.

A Bella Vitta Store se compromete a oferecer qualidade, segurança e a melhor experiência de compra para você!